คำนึงถึงความต้องการของลูกค้าเป็นความรับผิดชอบของเราเอง ให้บริการลูกค้าด้วยคุณภาพ

เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและส่งเสริมการปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่อง Xiye ได้เปิดตัวกิจกรรมเดือนบริการลูกค้าในหัวข้อ "การเพิ่มประสิทธิภาพคุณภาพและมูลค่าการบริการ" กิจกรรมนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น และมอบประสบการณ์การบริการที่เป็นมืออาชีพและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ในช่วงระยะเวลาแคมเปญ แต่ละแผนกได้จัดมาตรการเพิ่มประสิทธิภาพการบริการ รวมถึงการสัมมนาแลกเปลี่ยนทางเทคนิค โปรแกรมการกลับมาเยี่ยมเยียนลูกค้า และการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า กระบวนการบริการที่มีอยู่ได้รับการจัดเรียงและปรับปรุงให้เหมาะสมเพื่อลดการเชื่อมโยงที่ไม่จำเป็น และปรับปรุงความเร็วในการตอบสนองและประสิทธิภาพการบริการ นอกจากนี้ องค์กรยังเสริมสร้างการฝึกอบรมบุคลากรด้านบริการเพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานทุกคนสามารถให้บริการอย่างมืออาชีพและทันเวลาแก่ลูกค้า สำหรับอุปกรณ์นั้น ระบบจะค้นพบและกำจัดอันตรายที่ซ่อนอยู่ของอุปกรณ์ผ่านการตรวจสอบและการเพิ่มประสิทธิภาพเครือข่าย และให้คำแนะนำในการบำรุงรักษาและข้อเสนอแนะในการเพิ่มประสิทธิภาพ และนำไปปฏิบัติเพื่อหลีกเลี่ยงความล้มเหลวของอุปกรณ์ ด้วยความคิดริเริ่มชุดนี้ Xiye หวังว่าจะเข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างลึกซึ้งมากขึ้น แก้ปัญหาต่างๆ ที่ลูกค้าพบในกระบวนการใช้อุปกรณ์ และในขณะเดียวกันก็รวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการอย่างต่อเนื่อง

กระบวนการดำเนินโครงการ ศูนย์วิศวกรรม ศูนย์การตลาดในฐานะบุคคลแรกที่รับผิดชอบด้านการบริการลูกค้า การบริการ และบุคลากรด้านเทคนิค จำเป็นต้องสื่อสารกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ตอบรับความคืบหน้าของงานอย่างทันท่วงที รับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของลูกค้า และปรับแผนงานอย่างแข็งขัน เพื่อให้มั่นใจว่าการส่งมอบขั้นสุดท้ายของโครงการจะตรงตามความต้องการของลูกค้าอย่างเต็มที่ โหมดการเชื่อมต่อของหัวหน้าโครงการแต่ละคนมีความเชี่ยวชาญในการสื่อสารและการเชื่อมต่อสำหรับโครงการก่อสร้าง เพื่อให้สถานการณ์ของโครงการชัดเจนในคราวเดียวและการสื่อสารของโครงการก็มีประสิทธิภาพ เราได้สร้างระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์เพื่อเข้าใจแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงความต้องการของลูกค้าอย่างแม่นยำ นำเสนอโซลูชั่นบริการที่เป็นส่วนตัวและปรับแต่งได้ และช่วยพัฒนาธุรกิจของลูกค้า

“การมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าและการให้บริการลูกค้าทุกราย” เป็นปรัชญาการดำเนินธุรกิจระยะยาวของ Xiye ซึ่งได้รับคำแนะนำจากความต้องการของลูกค้า Xiye ยึดมั่นในการวางแนวเชิงกลยุทธ์ของการให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลางและได้บุกเบิกในด้านการบริการและขยายความหมายแฝง เพื่อให้ทุกการติดต่อด้านบริการกลายเป็นโอกาสสำคัญในการกำหนดภาพลักษณ์ของแบรนด์และถ่ายทอดคุณค่าขององค์กร เราเชื่อมั่นว่าวิธีเดียวที่จะได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าอย่างยั่งยืนคือการให้บริการพวกเขาด้วยหัวใจและปฏิบัติต่อพวกเขาด้วย ด้วยความจริงใจเพื่อที่เราจะได้วาดภาพที่สวยงามของสถานการณ์แบบ win-win และสร้างอนาคตที่สดใสเต็มไปด้วยความเป็นไปได้ที่ไร้ขีดจำกัดร่วมกัน

เดือนแห่งการบริการลูกค้าเป็นจุดเริ่มต้น ไม่ใช่จุดสิ้นสุด ในการทำงานในอนาคต Xiye จะยึดถือแนวคิดการบริการหลักนี้เสมอ ยึดมั่นในวิธีการบริการที่มุ่งเน้นความต้องการของลูกค้า สร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การบริการ เพื่อให้การบริการลูกค้าที่มีคุณภาพเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมองค์กร เพื่อให้ลูกค้าทุกคน ผู้ที่เข้ามาติดต่อกับเราจะสัมผัสได้ถึงคุณค่าของความเป็นมืออาชีพ ความใกล้ชิด และเหนือความคาดหมายของการบริการ กำหนดวัตถุประสงค์ของการสร้างทีมงานด้วยการบริการ และยึดความพึงพอใจของลูกค้าเป็นเกณฑ์ในการวัดผลงานทั้งหมด เราจะเขียนบทใหม่ของการบริการที่เน้นความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก สร้างสะพานเชื่อมที่แข็งแกร่งระหว่างองค์กรและลูกค้า ตระหนักถึงคุณค่าร่วมกัน และสร้างอนาคตที่ดีกว่า